قوانین و مقررات استفاده از وبسایت سحاب طب آسیا
به وبسایت شرکت سحاب طب آسیا خوش آمدید. استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش در آن به منزله پذیرش کلیه قوانین و مقررات زیر میباشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1. تعاریف
-
فروشگاه: وبسایت رسمی سحاب طب آسیا www.sahabteb.com
-
کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش میکند
-
کالا: کلیه تجهیزات پزشکی، مصرفی و بیمارستانی عرضهشده در سایت
2. شرایط ثبت سفارش
-
ثبت سفارش در سایت به منزله آگاهی و پذیرش کامل شرایط، قیمتها و مشخصات کالا است.
-
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده (نام، آدرس، شماره تماس و…) بر عهده مشتری میباشد.
-
پس از ثبت سفارش، پیامک یا ایمیل تأیید برای مشتری ارسال میشود. این پیام به معنای قطعی شدن ارسال نیست و سفارش پس از تأیید نهایی و پرداخت، وارد مرحله پردازش میشود.
-
فروشگاه مجاز است در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای قیمتی، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را عودت دهد.
3. قیمتگذاری و پرداخت
-
کلیه قیمتها به تومان درج شده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت تعلق) میباشد.
-
هزینه ارسال بر اساس نوع کالا، وزن و مقصد محاسبه و در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود.
-
پرداخت از طریق درگاههای بانکی معتبر انجام میشود و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی شبکه بانکی ندارد.
4. شرایط ارسال کالا
-
زمان تحویل کالا بسته به شهر مقصد و نوع کالا متفاوت است و بهصورت تقریبی اعلام میشود.
-
در صورت آسیبدیدگی بستهبندی هنگام تحویل، مشتری موظف است از تحویل گرفتن آن خودداری کرده یا صورتجلسه رسمی از شرکت حمل دریافت نماید.
-
مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل (مانند حوادث طبیعی، مشکلات شرکتهای حملونقل و…) بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
سیاستهای بازگشت و مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت تخصصی و بهداشتی تجهیزات پزشکی، بازگشت کالا تابع شرایط خاص زیر میباشد:
1. شرایط کلی بازگشت کالا
-
درخواست مرجوعی حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا باید ثبت شود.
-
کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، با بستهبندی اصلی، پلمپ سالم و تمامی متعلقات ارسال شود.
-
ارائه فاکتور خرید یا شماره سفارش الزامی است.
2. موارد قابل قبول برای مرجوعی
-
مغایرت کالای دریافتی با مشخصات درجشده در سایت
-
وجود ایراد فنی یا نقص کارخانهای (پس از تأیید کارشناسان)
-
آسیبدیدگی ناشی از حملونقل (در صورت ارائه مستندات)
3. موارد غیرقابل بازگشت
-
کالاهای مصرفی، استریل و اقلامی که به دلایل بهداشتی امکان بازگشت ندارند
-
کالاهایی که پلمپ آنها باز شده باشد (در صورت استریل بودن)
-
کالاهای سفارشی یا وارداتی بنا به درخواست مشتری
-
آسیب ناشی از استفاده نادرست، نگهداری نامناسب یا نصب غیرتخصصی
4. فرآیند بازگشت وجه
-
پس از تأیید کارشناسان فروشگاه، مبلغ پرداختی حداکثر طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
-
هزینه ارسال اولیه و هزینه بازگشت کالا (در صورت عدم تأیید ایراد) بر عهده مشتری خواهد بود.
-
در صورت تأیید نقص یا اشتباه از سوی فروشگاه، هزینههای حمل نیز عودت داده میشود.
ضمانت اصالت و کیفیت کالا
سحاب طب آسیا اصالت کلیه کالاهای عرضهشده را تضمین میکند. در صورت وجود گارانتی شرکتی، شرایط آن مطابق ضوابط شرکت گارانتیکننده خواهد بود.
حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و به هیچ شخص یا سازمان ثالثی واگذار نخواهد شد، مگر به موجب حکم قانونی.
-
اطلاعات تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاعرسانی استفاده میشود.
حق تغییر قوانین
سحاب طب آسیا این حق را دارد که در هر زمان نسبت به بهروزرسانی قوانین اقدام نماید. نسخه بهروز شده از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات است.
